“Тинькофф» запустил женскую версию голосового помощника “Олега» — “Алёну». Этот ассистент прославился тем, что может язвительно отвечать звонящим телефонным мошенникам.

Сейчас “Алёна» в тестовом режиме отвечает на звонки 15% клиентов банка. “Тинькофф» проводит эксперимент, чтобы найти комфортный голос, которому люди будут больше доверять. В банке рассказали, что “Алёна» умеет радоваться, грустить и флиртовать. Однако во время тестов голосовой помощник разговаривает со всеми нейтрально. Эмоции он начнёт проявлять в будущем, например грустить во время расторжения договора.

Ранее художник Артём Лоскутов показал, как голосовой помощник “Олег» может общаться с телефонными спамерами за клиента. “…звонки из банков утомили даже робота и походу он начал войну», — отметил Артём.

Источник: Ferra