MWS услуги

Автоматизированное рабочее место (АРМ) – это аппаратно-программный комплекс предназначенный для автоматизации работы пользователя. Созданные на базе персонального компьютера является самым простым и распространенным вариантом. В свою очередь как и любому другому рабочему месту необходимо обеспечить базовыми услугами по поддержки работоспособности и ИТ сервисами, которые необходимы для работы. Именно возможность подключаться к ИТ сервисам определяет отличие АРМ и простой печатной машинкой. Таким образом современное автоматизированное рабочее место не только и не столько компьютер с установленными программами, как некое устройство с возможностью подключения к ИТ сервисам.

То есть ПК, планшет, телефон, терминал сбора данных являются автоматизированными рабочими местами. Все эти устройства лицензируются таким же образом как и обычный компьютер. Как вывод, в современных условиях все эти устройства без возможности подключения например, к информационным базам в онлайн режиме являются сами по себе практические бесполезные. Именно правильное сочетание необходимых компонентов рабочего места, унификация, и поддержка унификации является затратным и очень важным элементом для успеха компании. Услуги по управлению рабочими станицами позволит Вам в значительной степени сократить расходы на автоматизированное рабочее место и постоянно поддерживать на высоком уровне стандарты, принятые в организации.

Автоматизированное рабочее место в компании

Автоматизированное рабочее место при классическом подходе в компании имеет большие и даже не подъемные расходы ИТ бюджете. Это обусловлено необходимостью обеспечить каждое АРМ необходимым набором параметров:

• Устройством
• Программным обеспечением
• ИТ сервисам
• Услугами

Именно эти параметры определяют конечную стоимость рабочего места каждого пользователя. То есть расширяя штат сотрудников даже на одного человека, необходимо нужно обеспечит всем необходимым, что в свою очередь определяет расходную часть бюджета.

Автоматизированное рабочее место в структуре затрат в ИТ бюджете

Очень часто в компаниях не удаляют должного внимания правильному подходу формированию пакета параметров необходимыми для обеспечения АРМ. Такое отношение приводит к тому, что компании попросту переплачивают. Как следствие основной расходной частью в структуре затрат ИТ бюджета становится поддержание унификации и стандартов в компании, которое чаще всего становится все более не подъемной.  Услуги по управлению рабочими станциями призваны обеспечить пользователя базовыми стандартами принятые в компании, сократить все издержки, и обеспечить стабильность ИТ бюджета. Достигается такой результат прежде всего путем консолидации ИТ процесса в основе, которого лежит оплата по подушевому принципу. Таким образом услуга обеспечивает прозрачность и прогнозируемость ИТ бюджета. Обеспечение всем необходимым  рабочих мест пользователей берем на себя.

Управление рабочими станциями

Управление рабочими станциями (Managed WorkStation Services) MWS услуги – вид аутсорсинга подразумевает выделение в отдельный ИТ процесс управление всеми рабочими местами. Целью сервис услуги является – оптимизация и сокращение финансовых затрат на содержание автоматизированных рабочих мест пользователей. Услуга управление рабочими станциями способствует обеспечить сотрудника всем необходимым для выполнения повседневных задач, в том числе ИТ сервсами, услугами, компьютером и лицензионным программным обеспечением. Оплата за услугу взимается по душевому принципу и не может превышать запланированный бюджет. Тогда как при классической схеме обеспечить всем необходимым достаточно накладно, а поддержание стандарта на высоком уровне зачастую становится невозможным, так как все затраты достаточно хаотичны и не предсказуемые. Таким образом MWS услуги предполагает сократить основные статьи расходов ИТ бюджета и обеспечивает всем необходимы без ущерба в работе бизнес процессов

Преимущества услуги по управлению рабочими станциями

Преимуществом услуги по управлению рабочими станциями является тот факт, что услуга значительно сокращает затраты ИТ бюджета и экономия может достигать до 40%. В свою очередь решаются все основные негативные явления и повышает эффективность вложенных средств на обеспечение рабочих мест. Такой подход в значительной степени дает конкурентные преимущества товаров и услугу. К основным преимуществам так же можно отнести следующее:

• Возможность разнести удобным способом затраты на содержание рабочих мест
• Стабильность и прогнозируемый бюджет
• Лицензиями на программные продукты Майкрософт
• Унификация автоматизированных рабочих мест и поддержание унификации на протяжении действия договора
• Рекомендации по улучшению состояния основных сервисов и повышению их отказоустойчивости
• Повышение качества и совершенствование работы ИТ услуг и сервисов на всем протяжении действия договора

Таким образом вы всегда будете понимать сколько стоит фактически одно рабочее место, и за что вы платите.

Основные причины постоянного увеличения ИТ бюджета

К основным причинам постоянного увеличения ИТ бюджета можно отнести следующие составляющие:

• Постоянное удорожание всех необходимых компонентов для автоматизированного рабочего места
• Жизненный цикл рабочих станций зачастую меньше, чем сервера. Ремонт и обслуживания постоянно требует финансовых вливаний
• Компьютерный парк сильно не унифицирован. Комплектующие разного поколения, их взаимозаменимость всегда под вопросом
• Дорогие лицензии на операционные системы и на офисные приложения. Программное обеспечение значительно дороже, чем компьютер
• Соглашение или схема лицензирования на программное обеспечение Microsoft возможно выбрана не совсем правильная
• Плохое внедрение сервисов приводит к нестабильной работе всех отделов и служб и как следствие дополнительные издержки
• Большие затраты на электроэнергию, особенно ощущается в тех местах, где компьютеры работают круглосуточно
• Техническая поддержка пользователей и системное администрирование и много другое

Именно эти составляющие сильно влияют на конечную стоимость владения автоматизированными рабочими местами, что в свою очередь сказывается на конечную стоимость товаров и услуг.

Основные этапы внедрения услуги управления АРМ

При внедрении услуги по управлению рабочими станциями вы не несете ни каких капитальных затрат. В рамках подписанного договора всем необходимым обеспечиваем мы. Для внедрения необходимо прежде всего осуществить следующее:

• Аудит ИТ, Обследование существующей ИТ инфраструктуры, сервисов и рабочих станций
• Выработка стандарта автоматизированного рабочего места, набора необходимых услуг и сервисов
• Проработка технических решений и выработка рекомендаций по улучшению качества услуги сервисов
• Составление коммерческого предложения на проект и поддержки рабочих мест
• Согласование планов работ по дальнейшему совершенствованию предоставления услуг и сервисов.

Аудит в целом можно осуществить своими силами. Целью проведения является обследование потребности пользователя, а результатом проведения будет понимание в сущности, что для Вас является стандарт рабочего места.

Помните, результатом внедрения будет экономия до 40% ИТ бюджета компании на услуги и ИТ сервисы.