Всеобщий локдаун из-за пандемии коронавируса был очень сумбурным. Многие, кто находился в этот момент в чужой стране либо вот-вот должен был улететь на отдых, столкнулись с проблемами.
В то время как некоторые страны были более мягкими и вводили лишь обязательный 14-дневный карантин, находились и такие, которые в принципе отказывались пускать к себе иностранцев.
И если часть авиакомпаний в этот момент повели себя благородно и согласились признать невозможность путешествия из-за закрытых границ основанием для вынужденного возврата, то другие говорили, что раз рейс выполняется, то ни о каких компенсациях речи идти не может.
К таковым относится и Ryanair, которая называла риски из-за локдауна проблемами клиентов. Но тут ей не повезло иметь одну особенность — у авиакомпании в принципе отсутствуют возвратные тарифы. А потому пользователи массово начали возвращать деньги за полёты, которыми они не воспользовались, самостоятельно, передаёт FrequentFlyers.
Ответ от перевозчика не заставил себя ждать. Он буквально отказался регистрировать на рейс тех пассажиров, которые вернули деньги ранее. По мнению компании, эти клиенты остались ей должны.
Некоторые пассажиры приобрели невозвратные билеты на рейсы Ryanair, которые были выполнены по расписанию, несмотря на COVID-19, однако решили отказаться от полёта и затем оформили чарджбек по кредитной карте. Этим пассажирам потребуется вернуть долг, прежде чем они снова смогут летать рейсами Ryanair.
Ryanair
Стоит отметить, что суммы задолженности немалые — от 400 до 630 фунтов стерлингов (от 39 до 61,5 тыс рублей).
