Как сообщили “Известия” со ссылкой на Минцифры России, в стране рассматривают возможность введения скидок при массовой отправке СМС, что поможет банкам сократить расходы, связанные с утратой возможности направлять push-уведомления.

В Минцифре снижение стоимости отправок СМС и введение скидок при их массовой отправки объяснили тем, что стоимость услуг формируют операторы связи, однако тарифное регулирование в этой области противоречит законодательству.

На данный момент банки должны информировать своих клиентов о состоянии операций по карте. Отмечается, что цена такого СМС составляет 1,5–2 рубля, а push-уведомления — 5–20 копеек. А если банки не смогут отправлять push-уведомления (по причине удаления их приложений из маркетплейсов), то трафик сообщений направят на СМС-информирование.

Снижение цены СМС позволило бы снизить стоимость информирования для клиентов. Это ограничение необходимо, пока не появится аналога пуш-уведомлений, реализованных на территории РФ. Высокая стоимость уведомлений приводит к удорожанию услуги СМС-информирования для клиентов и отказу от ряда уведомлений. Все это может негативно сказаться на клиентском опыте

Андрей Шагимуллин
Руководитель центра розничных трансакционных продуктов Росбанка

Источник: Ferra