Японское подразделение Nintendo обновило свои условия обслуживания: теперь сотрудники службы поддержки могут отклонять запросы на ремонт, если клиент им нагрубил.

В целом, компания предупредила клиентов, что их не будут обслуживать в случае “ненадлежащего» поведения. Это касается и угроз в адрес сотрудника, и оскорблений, и пустой траты его времени.

Этот шаг Nintendo приветствовало министерство здравоохранения, труда и социального обеспечения правительства Японии, которое назвало позицию “эффективной».

Источник: Ferra