Корпорация Microsoft намерена изменить систему обслуживания клиентов для слабовидящих пользователей. В партнерстве с компанией Be My Eyes, оказывающей помощь людям с нарушениями зрения, Microsoft интегрирует в свою службу поддержки инвалидов революционный инструмент Be My AI, работающий на базе технологии OpenAI ChatGPT-4.

Этот цифровой визуальный помощник решает технические вопросы и выполняет задания, причем среднее время решения запроса составляет четыре минуты – менее половины времени работы с человеческими агентами. Используя модель зрения GPT-4, Be My AI генерирует описания фотографий, предоставленных пользователями, и дает рекомендации с учетом контекста.

Это сотрудничество знаменует собой гигантский скачок на пути к независимости пользователей с ограниченными возможностями.

Источник: Ferra