В Wildberries сообщили, что компания внедряет изменения в процессе возврата товаров, сокращая сроки возврата средств клиентам до 1-2 дней. С 19 ноября клиентам рекомендуется возвращать товары только в пункты выдачи, где они были получены, для ускорения получения денег на карту, пишет РИА Новости.

Компания подчеркнула, что это нововведение касается случаев, когда товар был получен и оплачен, а затем решено вернуть его. Такой шаг призван ускорить процесс возврата средств, особенно в период активных распродаж.

Wildberries также отметили, что около 6% клиентов возвращают товары не в тот пункт выдачи, где их получили. Для таких случаев скорость возврата средств сократится на 3-4 дня.

В случае забвения, где был получен товар или его доставил курьер, компания рекомендует уточнить информацию в личном кабинете на сайте или обратиться в службу поддержки. В ближайшее время такая функция будет доступна и в приложении Wildberries.

Источник: Ferra